שירות לקוחות
BRADSHAW Shoes and Art
CONTACT US
?יש לכם שאלות
אתם עשויים לקבל מענה בשאלות הנפוצות שלנו. ניסינו לכסות כמעט את כל מה שאתה צריך לדעת. תוכל גם לשלוח לנו דוא"ל לכתובת taniavol30@gmail.com או מלאו את טופס יצירת הקשר שלנו
שאלות נפוצות
?באילו מידות מגיעות הנעליים
הנעליים שלנו מיוצרות בעבודת יד בישראל במפעל משפחתי בתל אביב
הייצור שלנו מתחיל ממידה 33 עד 42 וכולל חצאי מידות
אנו משתמשים בעורות וחומרי גלם איכותיים על מנת שתוכלו ליהנות בצורה מקסימלית מהנעל שרכשתם 👠
מהי כתובת החנות? היכן ניתן למדוד את הנעליים על הרגל שלי? ניתן לבצע מדידה ורכישה בחנות שלנו
אחוזה 115 רעננה, ישראל (052-7270018)
החנות שלנו היא גם חנות מקוונת כך שתוכלו להזמין את רוב הנעליים בחנות האונליין https://www.bradshaw.co.il
?מה זה אומר
כאשר את/ה מזמין את הנעליים שאת/ה רוצה מהאתר
הם מגיעים אליך עד הבית את/ה מודד אותם
אם הנעליים מתאימות לך בצורה מושלמת תהנה
מה לעשות אם הנעליים לא מתאימות? האם ניתן להחזיר? לא מתאים? הכל בסדר ניתן לשלוח לי אותם בחזרה עד 30 יום מיום הרכישה, ולקבל החזר מלא
כמובן שניתן לשנות את הצבע או המידה ללא עלות נוספת
?איך אני יודע איזה מידה להזמין
בוא נדבר על זה! אני כאן בשבילך
במייל taniavol30@gmail.com
או באינסטגרם @bradshaw_shoesandart
או בטלפון 052-7270018
או בווטסאפ 052-7270018
את/ה מוזמן לכתוב לי באילו מידות את/ה מתלבט
ואני אמליץ לך על הגודל המושלם
?תוך כמה זמן אקבל את הנעליים
אספקה לנקודת חלוקה תימשך עד 14 ימי עסקים (למעט באזורים מרוחקים, בהם המשלוח עד הבית ייקח עד 21 ימי עסקים)
?איך בכלל קונים באינטרנט נעליים לאירוע כמו חתונה בלי למדוד
לא תאמינו כמה זה פשוט ונוח יותר עבורכם! לאחר ההזמנה מהאתר, הנעליים נשלחות אליכם הביתה. תוכלי למדוד אותן בנוחות, לקחת אותן איתך למידות השמלה, לוודא שהצבע מדויק, להשתעשע איתן ורק אז לקבל החלטה
מתאים בצורה מושלמת? מעולה:) לא מתאים - אין בעיה! ניתן להחזיר אותם עד חודש מיום הקבלה ולקבל את כל הכסף בחזרה
בינינו - נעליים הן לא חתונה קתולית
מידע על יצירות האמנות המוצגות באתר שלנו - חשוב לדעת! האמן איתמר טל מוכר את יצירותיו באתר שלנו אך גם ישירות בסטודיו שלו במחירים זהים למחירים באתר שלנו.
במידה ואתם רוכשים יצירת אמנות שכבר נרכשה על ידי קונה אחר, אנו נודיע לכם במייל באופן מיידי ונציע לכם אפשרות לרכוש עותק נאמן של המקור שיוכן במיוחד עבורכם על ידי האמן איתמר טל על ידי יד
מדיניות המשלוח וההחזרה של יצירות האומנות זהה למדיניות הקיימת באתר - החזרה עד חודש מיום הרכישה, וניתן לקבל החזר מלא על מוצר שיוחזר כמו שנשלח ללא פגמים
?איך מזמינים פריטים באתר
קודם כל עברו לפינה הימנית העליונה של המסך כדי להתחבר או להירשם לאתר. שם תתבקש להזין את שם המשתמש והסיסמה שלך. אם עדיין לא נרשמת לאתר, תוכל להירשם כמשתמש חדש או לבצע רכישה כאורח. עכשיו מגיע החלק לו חיכיתם
אתם מוזמנים לשוטט בין הקטגוריות השונות, לבחור את הפריטים שווים בדיוק בצבע ואם מתאים לכם להוסיף אותם לעגלת הקניות בלחיצה על הכפתור הרלוונטי.
השלב האחרון במסע הקניות המקוון שלך הוא התשלום
(הפרטים שהוזנו בעמוד התשלום ישמשו לשליחת החשבונית והחבילה.), שם תבחר את אמצעי התשלום המועדף עליך
זהו, החבילה בדרך. נעדכן אתכם במייל כשהיא ארוז ומתי היא יוצאת מהמחסנים שלנו בדרך אליכם
?איך נרשמים לניוזלטר
אל תהסס להירשם לניוזלטר המעולה שלנו כדי להתעדכן תחילה בכל החדשות וההטבות שלנו. בקיצור, שווה. להרשמה כל שעליכם לעשות הוא לסמן את הריבוע הרלוונטי בעת ההרשמה לאתר. האם שכחת? התחרטת? אין בעיה, ניתן לבטל מתי שתרצו, בלחיצה על כפתור הירשם לניוזלטר בתחתית האתר. פשוט הקלד את כתובת הדוא"ל שלך ואתה נרשם. אם תרצו לבטל את הרישום לפוסט שלנו, אתם יכולים פשוט להשיב למייל, אבל אנחנו מתקשים להאמין שזה יקרה.
?האם האתר מאובטח
כמובן שרכישות דרך האתר שלנו מאובטחות.
האתר עצמו מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL - כלומר כל תקשורת בין הדפדפן שלך לאתר מוצפנת - כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר בין הדפדפן לאתר.
האתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר, כך שתוכלו להיות רגועים, מובטחת לכם חווית קנייה בצורה המאובטחת והסודית ביותר.
?איך אני יכול לשלם עבור ההזמנה שלי
עבור רכישתך ניתן לשלם בכל סוגי כרטיסי האשראי התשלום יכול להתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד - אם ברצונך לשלם בהעברה בנקאית אנא צור איתי קשר.
?איך אדע שההזמנה שלי התקבלה אצלך
מיד לאחר תהליך הרכישה יופיע חלון המצהיר
"ההזמנה שלך בוצעה בהצלחה"
כמו כן, מייל אוטומטי עם פרטי ההזמנה יישלח לכתובת המייל שהזנת בפרטים האישיים בחשבונך, חשבונית/קבלה תישלח במייל - ומייל נוסף עם מספר מעקב יישלח מיד עם שלנו מְסִירָה.
?כיצד אוכל לעקוב אחר מצב ההזמנה שלי
תתעדכן בכל סטטוס של הזמנתך ב"אזור האישי" באתר, אותו תמצא בפינה השמאלית העליונה של המסך, בנוסף תקבל מייל עם מספר מעקב וקישור למעקב אחר ההזמנה
:) אנחנו מאחלים לך להנות מחווית הקניה איתנו